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顾客音讯,工夫手腕无法让消息纯属安全_国内新

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顾客音讯,工夫手腕无法让消息纯属安全_国内新

在大数据时代,个人信息已不再是简单的标记,互联网企业希望通过收集用户数据、行为数据以此来建立用户画像,这虽然为消费者提升了服务、便捷了快递员与商家配送,但消费者个人信息却在“裸奔”。

外卖订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏好等个人信息一旦外泄,会留下不小的隐患。美团日前宣布,5月底,外卖“号码保护”功能全面覆盖北上广深4个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。用户如果开启“号码保护”后,将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码,保护个人隐私。

我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的,个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。

近日,美团外卖和饿了么相继宣布,平台将为用户默认开通匿名购买功能,每一笔订单的买家姓名、手机号码等信息都将作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选匿名购买。

饿了么也同时宣布,最快6月起,将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选“匿名购买”。

必发88手机版,外卖订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏好等个人信息一旦外泄,会留下不小的隐患。美团日前宣布,5月底,外卖号码保护功能全面覆盖北上广深4个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。用户如果开启号码保护后,将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码,保护个人隐私。

此前,网上有卖家专门出售外卖订餐客户信息,5000条起售,10000条售价800元,平均每条不到一毛钱。据调查,这些外卖客户个人信息有来自网络运营公司借助软件搜集的,还有一些是外卖骑手倒卖出来的。

此前,网上有卖家专门出售外卖订餐客户信息,5000条起售,10000条售价800元,“平均每条不到一毛钱”。据调查,这些外卖客户个人信息有来自网络运营公司借助软件搜集的,还有一些是外卖骑手倒卖出来的。

饿了么也同时宣布,最快6月起,将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理,用户无需再手动勾选匿名购买。

在大数据时代,个人信息已不再是简单的标记,互联网企业希望通过收集用户数据、行为数据以此来建立用户画像,这虽然为消费者提升了服务、便捷了快递员与商家配送,但消费者个人信息却在裸奔,外卖订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏好等个人信息一旦外泄,会留下不小的隐患。

我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的,个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东说:“外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。”

此前,网上有卖家专门出售外卖订餐客户信息,5000条起售,10000条售价800元,平均每条不到一毛钱。据调查,这些外卖客户个人信息有来自网络运营公司借助软件搜集的,还有一些是外卖骑手倒卖出来的。

今年4月,多家外卖平台用户信息就被泄露,商家、外卖骑手倒卖外卖订餐客户信息。由于买卖双方信息不对称,卖方掌握了买方的家庭住址、饮食习惯等用户信息,而买方却对卖方信息一无所知,这势必增加了买方的风险系数。如果用户信息落入不法人员手中,将会对买方造成不可预测的后果。

面对外卖行业中备受诟病的用户信息“裸奔”现象,2017年11月,美团外卖开通了隐私保护服务,避免用户隐私泄露和被骚扰。饿了么2016年上线“匿名购买”功能,但用户需手动勾选。至今,饿了么的该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。

我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的,个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东说:外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。

面对外卖行业中备受诟病的用户信息裸奔现象,部分商家上线了匿名购买功能,开通了隐私保护服务,避免用户隐私泄露和被骚扰,但仍需用户手动勾选。快递行业也曾面临同样的困境。对此,京东、菜鸟、圆通等多家快递公司开始使用隐私面单保护用户隐私,即用技术的手段将快递面单匿名化。

其实,快递行业也曾面临同样的困境。对此,京东、菜鸟、圆通等多家快递公司开始使用“隐私面单”保护用户隐私,即用技术的手段将快递面单匿名化。

面对外卖行业中备受诟病的用户信息裸奔现象,2017年11月,美团外卖开通了隐私保护服务,避免用户隐私泄露和被骚扰。饿了么2016年上线匿名购买功能,但用户需手动勾选。至今,饿了么的该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。

目前,饿了么除了用户端将默认开通匿名功能外,骑手端也已经加强人脸验证,而美团外卖则表示今年将投入1亿元资金推广用户号码保护功能。饿了么信息安全中心负责人曾表示,此前使用虚拟电话号码时,由于全行业的技术限制,会出现一定频次的电话无法接通的问题,目前这一难题已经得到解决。

此外,多种黑科技被尝试用作用户信息安全保护,减少快递、外卖配送各个环节的安全风险。今年初蜂鸟配送App就加入人脸识别功能,骑手每天接单前都需要刷一次脸,只有系统判定其脸部特征跟提交审核的身份证头像一致才可接单。

其实,快递行业也曾面临同样的困境。对此,京东、菜鸟、圆通等多家快递公司开始使用隐私面单保护用户隐私,即用技术的手段将快递面单匿名化。

眼下,外卖信息泄露的主要途径分有两种:一种是黑客盗取,一种是内部人员出售。防止个人信息泄露,不仅需要相关部门的监管与法律的完善,也需要个人和商家的法律意识和道德水平的提升。

针对外卖和快递用户,菜鸟还发布了黑科技菜鸟小盒,使收寄包裹、定送外卖更方便和智能。菜鸟小盒技术人员丁坤介绍说:“不管你在不在家,愿不愿意开门,守在家门口的菜鸟小盒,都能够自己收取包裹和外卖。”快递小哥和骑手则通过手机客户端扫描小盒上的二维码,经安全身份认证后,一键开盒。据悉,未来菜鸟小盒的升级版可实现刷脸开盒,语音交互,温度调节储存生鲜,支持授权共享空间等更多黑科技功能。

此外,多种黑科技被尝试用作用户信息安全保护,减少快递、外卖配送各个环节的安全风险。今年初蜂鸟配送App就加入人脸识别功能,骑手每天接单前都需要刷一次脸,只有系统判定其脸部特征跟提交审核的身份证头像一致才可接单。

外卖信息裸奔,个人隐私的保护需要法律、相关部门、平台的多重保护。作为平台方,在对商家加强监管方面须有所作为,不断健全内部技术管理措施,筑牢个人信息保护防火墙,提高个人信息防泄漏安全级别;作为商家,应自觉保护用户信息,提高道德水平,不以出卖个人信息作为营利手段;作为消费者,应提高个人法律保护意识,敢于同侵权与违法行为作斗争。

不过,业内专家指出,上述技术手段都无法让信息处于绝对安全的状态,用户信息要真正避免“裸奔”,还须从用户信息的源头保护开始,完善信息管理机制,及时更新信息保护手段,杜绝各环节的可乘之机。

针对外卖和快递用户,菜鸟还发布了黑科技菜鸟小盒,使收寄包裹、定送外卖更方便和智能。菜鸟小盒技术人员丁坤介绍说:不管你在不在家,愿不愿意开门,守在家门口的菜鸟小盒,都能够自己收取包裹和外卖。快递小哥和骑手则通过手机客户端扫描小盒上的二维码,经安全身份认证后,一键开盒。据悉,未来菜鸟小盒的升级版可实现刷脸开盒,语音交互,温度调节储存生鲜,支持授权共享空间等更多黑科技功能。

我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定,涉及通过界面展示个人信息的,个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东表示,外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。

不过,业内专家指出,上述技术手段都无法让信息处于绝对安全的状态,用户信息要真正避免裸奔,还须从用户信息的源头保护开始,完善信息管理机制,及时更新信息保护手段,杜绝各环节的可乘之机。

外卖产业的快速发展,改变了大批人的餐饮获取方式,也成为了新型消费方式的代表。强化用户隐私保护,不能只寄望于平台的自觉,当前所有涉及个人信息收集的部门、机构、企业,都应共同恪守的底线。

责任编辑:焦旭

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